Wix Uygulama Desteği | Vebixo Studio

1. Destek kanalı

Birincil destek e-postamız supportvebixo@gmail.com adresidir. Uygulama adı ve sorunun kısa özetiyle bize yazabilirsiniz.

2. Talebinizde neleri paylaşın?

Mümkünse uygulama adını, ilgili Wix site URL’sini, varsa instance/kurulum kimliğini, sorunun hangi adımda oluştuğunu, beklediğiniz ve gördüğünüz sonucu, ekran görüntüsünü ve kullandığınız tarayıcı/cihaz bilgisini paylaşın. Bu bilgiler teknik incelemeyi hızlandırır.

3. Gizli bilgi göndermeyin

Destek için hiçbir zaman Wix parolanızı, e-posta parolanızı, özel API anahtarlarınızı, ödeme kartı bilgilerinizi veya başka hassas kimlik bilgilerinizi istemeyiz. Böyle bir bilgiyi e-posta ile göndermeyin.

4. Güvenlik bildirimi

Uygulamada veri güvenliği veya yetkisiz erişimle ilgili bir durum fark ederseniz e-postanın konu satırına “SECURITY” yazarak supportvebixo@gmail.com adresine bildirin. Sorunu yeniden üretmek için gerekli asgari teknik bilgiyi ekleyin; gerçek kişilere ait hassas verileri gereksiz yere paylaşmayın.

5. Kapsam

Destek, uygulamanın mevcut işlevleri, kurulum, Wix ile bağlantı, yapılandırma ve hata incelemesini kapsar. Özel geliştirme, yeni özellik veya farklı sistem entegrasyonu talebi ayrı proje kapsamı olarak değerlendirilebilir.

6. Gizlilik ve veri talepleri

Gizlilik soruları için Gizlilik Politikası, sözleşmesel şartlar için Kullanım Koşulları, veri silme için Veri Silme Talebi sayfalarını kullanabilirsiniz.

7. İletişim

Vebixo Studio — Ulukavak, Varinli Caddesi, Çorum Merkez / Çorum, Türkiye. E-posta: supportvebixo@gmail.com. Telefon: +90 539 213 88 55.