Gizlilik Politikası – Web Sitesi ve Wix Uygulamaları

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Vebixo Studio web sitesi ile Vebixo Studio tarafından geliştirilen ve Wix platformu üzerinden dağıtılabilen uygulamaların kullanımında gerçekleşebilecek kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar. “Vebixo Studio”, “biz” veya “bize” ifadeleri hizmet sağlayıcıyı; “kullanıcı” uygulamayı kuran veya yöneten site sahibini; “ziyaretçi” ise kullanıcının web sitesini ziyaret eden kişileri ifade eder.

2. İşleyebileceğimiz veri kategorileri

Hizmetin niteliğine göre; ad, e-posta adresi, telefon numarası ve destek talepleri gibi iletişim bilgileri; Wix tarafından uygulamanın çalışması için sağlanan site, hesap veya kurulum tanımlayıcıları ve temel site bilgileri; uygulama ayarları; etkin/pasif durumu; dil tercihleri; görünüm ve gösterim kuralları; çalışma saatleri; departman bilgileri; kullanıcı tarafından girilen iletişim kanalı ve bağlantı bilgileri; hata kayıtları, işlem zamanı, tarayıcı/cihaz bilgisi ve güvenlik için gerekli sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir. Veri minimizasyonu prensibi doğrultusunda yalnızca sunulan işlev için makul ölçüde gerekli verileri işlemeyi hedefleriz.

3. Wix uygulamalarında veri kullanımı ve izinler

Vebixo Studio uygulamaları Wix platformunda çalışabilir ve temel işlevlerini yerine getirmek için Wix API’leri, izin kapsamları, webhooks, dashboard bileşenleri, site bileşenleri, embedded scripts veya benzeri Wix geliştirici araçlarıyla etkileşime girebilir. Her uygulamanın talep ettiği izinler işlevine göre değişebilir. Gereksiz izin istememeyi ve erişimi uygulamanın çalışması için gereken kapsamla sınırlamayı amaçlarız. Wix CRM, Orders veya benzeri API’lerden erişilebilecek site ziyaretçisi veya müşteri verileri, bağımsız bir pazarlama veya satış veri tabanı oluşturmak ya da üçüncü kişilere satmak/dağıtmak amacıyla kullanılmaz.

4. Verileri hangi amaçlarla işleriz?

Veriler; uygulamayı kurmak ve çalıştırmak, kullanıcı tarafından seçilen ayarları kaydetmek ve uygulamak, izin verilen Wix işlevleriyle entegrasyon sağlamak, dil ve görünürlük tercihlerini uygulamak, teknik sorunları gidermek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, destek taleplerini yanıtlamak, performansı ve kullanıcı deneyimini geliştirmek ve yürürlükteki yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

5. Kurulum ve destek verileri

Wix, uygulama kurulumları kapsamında site URL’si, kurulum/instance kimliği, plan veya destek için gerekli olabilecek sınırlı hesap bilgilerini geliştiriciye sunabilir. Bu bilgiler yalnızca uygulamanın işletilmesi, destek verilmesi, güvenlik, hata inceleme ve meşru ürün operasyonları gibi amaçlarla kullanılabilir. Kullanıcıya istenmeyen pazarlama mesajları göndermek amacıyla kullanılmaz; pazarlama iletişimi ancak gerekli onay bulunduğunda yapılır.

6. Site ziyaretçileri ve üçüncü taraf kanallar

Bir Vebixo Studio uygulaması, site ziyaretçisini kullanıcının seçtiği WhatsApp, telefon, e-posta, Instagram, Messenger, Telegram, rezervasyon, harita/konum veya başka bir üçüncü taraf iletişim kanalına yönlendirebilir. Ziyaretçi bu üçüncü taraf hizmete geçtiğinde ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerlidir. Vebixo Studio, bağımsız üçüncü tarafların veri işleme uygulamalarını kontrol etmez.

7. Hukuki dayanaklar

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, meşru menfaatlerin korunması, bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi veya ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rıza gibi uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer ilgili veri koruma kuralları dikkate alınır.

8. Veri paylaşımı ve hizmet sağlayıcılar

Kişisel verileri satmayız. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde Wix, barındırma ve altyapı sağlayıcıları, e-posta veya destek sağlayıcıları, hata izleme ve güvenlik hizmetleri gibi veri işleyen hizmet sağlayıcılarla sınırlı paylaşım yapılabilir. Bu taraflarla paylaşım hizmetin işletilmesi, güvenliği ve desteklenmesi amacıyla sınırlandırılır. Yetkili kamu kurumlarına yalnızca hukuken gerekli olduğu durumlarda bilgi verilebilir.

9. Uluslararası veri aktarımı

Wix ve kullandığımız bazı altyapı veya iletişim sağlayıcıları farklı ülkelerde sunucu veya operasyonlara sahip olabilir. Bu nedenle bazı veriler hizmetin teknik olarak sunulabilmesi kapsamında ülke dışına aktarılabilir veya ülke dışında işlenebilir. Uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda uygun aktarım mekanizmaları ve güvenceler dikkate alınır.

10. Saklama süresi ve uygulamanın kaldırılması

Veriler, toplandıkları amacın gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. İşleme amacı sona erdiğinde ve geçerli bir saklama yükümlülüğü bulunmadığında veriler silinir, anonimleştirilir veya erişilemez hale getirilir. Uygulamanın Wix sitesinden kaldırılması, yedekleme, güvenlik, hata inceleme veya yasal yükümlülük nedeniyle tutulması gereken sınırlı kayıtların her durumda anında silineceği anlamına gelmeyebilir.

11. Güvenlik

Vebixo Studio, işlenen verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Bunlara HTTPS, erişim kontrolleri, kimlik doğrulama ve yetkilendirme, yetki minimizasyonu, güncel yazılım bileşenleri, güvenli sır yönetimi ve gerektiğinde kayıt/izleme kontrolleri dahil olabilir. Hiçbir internet tabanlı sistemin mutlak güvenliği garanti edilemez.

12. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Web sitemiz veya uygulamalarımız; oturum, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, temel işlevsellik ve performans gibi amaçlarla çerezler, yerel depolama veya benzeri tekniklerden yararlanabilir. Zorunlu olmayan teknolojiler için yürürlükteki mevzuat gerektiriyorsa uygun onay mekanizmaları kullanılmalıdır. Wix sitesi sahipleri kendi ziyaretçi onay süreçlerinden de sorumludur.

13. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, bunların düzeltilmesini isteme, silme veya anonimleştirme talebinde bulunma, işlenmesini kısıtlama, belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme ve uygun olduğu durumlarda veri taşınabilirliği talep etme haklarına sahip olabilirsiniz. Talepleriniz kimlik ve yetki doğrulaması sonrasında yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. Veri silme ve destek talepleri

Vebixo Studio uygulamalarıyla bağlantılı kişisel verileriniz veya uygulama yapılandırma bilgileriniz hakkında erişim, düzeltme ya da silme talebinde bulunmak için supportvebixo@gmail.com adresine yazabilir veya Veri Silme Talebi sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz. Talebin güvenli biçimde işleme alınabilmesi için ilgili Wix sitesi veya uygulama kurulumuyla ilişkinizi doğrulamanız istenebilir.

15. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve yasal olarak gerekli ebeveyn veya veli onayı olmaksızın çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamayız.

16. Politika değişiklikleri

Bu politika; uygulamalarımız, altyapımız veya hukuki yükümlülüklerimiz değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir. Uygulamanın kullanımını etkileyen önemli değişikliklerde uygun kanallardan ek bildirim yapılabilir.

17. İletişim

Gizlilik, veri koruma veya uygulamalarımız hakkında sorularınız için Vebixo Studio ile iletişime geçebilirsiniz. Adres: Ulukavak, Varinli Caddesi, Çorum Merkez / Çorum, Türkiye. E-posta: supportvebixo@gmail.com. Telefon: +90 539 213 88 55.