Wix App-Support | Vebixo Studio

1. Support-Kanal

Unsere primäre Support-E-Mail ist supportvebixo@gmail.com. Nennen Sie App-Name und eine kurze Beschreibung des Problems.

2. Welche Informationen hilfreich sind

Soweit möglich: App-Name, relevante Wix-Website-URL, App-Instance-/Installations-ID, betroffener Schritt, erwartetes und tatsächliches Ergebnis, Screenshot sowie Browser-/Geräteinformationen. Dies beschleunigt die technische Analyse.

3. Keine geheimen Daten senden

Für Support benötigen wir weder Ihr Wix-Passwort noch E-Mail-Passwort, private API-Schlüssel, Zahlungsdaten oder andere sensible Zugangsdaten. Senden Sie solche Informationen nicht per E-Mail.

4. Sicherheitsmeldungen

Bei möglichen Sicherheits- oder unbefugten Zugriffsproblemen schreiben Sie an supportvebixo@gmail.com und verwenden „SECURITY“ im Betreff. Teilen Sie nur die für die Reproduktion notwendigen technischen Details und vermeiden Sie unnötige sensible personenbezogene Daten.

5. Support-Umfang

Support umfasst bestehende App-Funktionen, Installation, Wix-Integration, Konfiguration und Fehleranalyse. Individuelle Entwicklung, neue Funktionen oder zusätzliche Systemintegrationen können als separates Projekt behandelt werden.

6. Datenschutz und Datenanfragen

Für Datenschutzfragen siehe Datenschutzerklärung, für vertragliche Bedingungen Nutzungsbedingungen und für Löschanfragen Antrag auf Datenlöschung.

7. Kontakt

Vebixo Studio — Ulukavak, Varinli Caddesi, Çorum Merkez / Çorum, Türkiye. E-Mail: supportvebixo@gmail.com. Telefon: +90 539 213 88 55.