Instagram, Messenger und Telegram in Wix verlinken

1. Wählen Sie nur Kanäle, auf denen Sie tatsächlich antworten

Nicht genutzte Konten nur für eine größere Auswahl einzubinden kann Besucher in einen unbeantworteten Kanal führen. Aktuell betreute Kontaktwege sind wertvoller.

Sie können die Reihenfolge anpassen, indem Sie einige Wochen beobachten, über welche Kanäle Ihre Zielgruppe am schnellsten Rückmeldung erhält.

2. Ordnen Sie Kanäle nach der Absicht der Besucher

Bei vertriebsorientierten Websites können WhatsApp oder Telefon vorn stehen; für Marken mit einer sozialen Community kann Instagram passender sein.

Der wichtigste Kanal an erster Stelle erleichtert die Auswahl.

3. Nutzen Sie eine gemeinsame Schaltfläche statt vieler Symbole

WhatsApp-, Instagram- und Telegram-Symbole in mehreren Bildschirmecken können mobil die Inhaltsfläche einengen. Eine einzige aufklappbare Kontakt-Schaltfläche schafft eine übersichtlichere Oberfläche.

Wenn nach dem Öffnen auch die Kanalnamen lesbar sind, ist das zugänglicher als eine Darstellung nur mit Symbolen.

4. Halten Sie mobile Randbereiche frei

Ein festes unteres Menü, ein Cookie-Hinweis oder ein Warenkorb-Button darf nicht mit der Kontakt-Schaltfläche überlappen.

Prüfen Sie auf verschiedenen Smartphones den unteren Abstand und die Erreichbarkeit mit einer Hand.

5. Stimmen Sie Öffnungszeiten und Erwartungen ab

Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten nicht genauso schnell antworten, sollten Beschriftung oder Sichtbarkeit realistische Erwartungen vermitteln.

Bei getrennten Support- und Vertriebsteams kann auch eine Aufteilung nach Abteilungen sinnvoll sein.

6. Verwalten Sie die Kanäle zentral mit Converly

Converly vereint WhatsApp, Telefon, E-Mail, Instagram, Messenger, Telegram, Buchung und Standort unter einer gemeinsamen Kontakt-Schaltfläche.

Prüfen Sie bei Bedarf, ob die gewählte Lösung Sichtbarkeitsregeln, seitenbezogene Nachrichten oder Zeitpläne unterstützt. Den dokumentierten Kanal- und Darstellungsumfang von Converly finden Sie auf der Produktseite.

Häufig gestellte Fragen

Sind mehrere Kontaktbuttons in Wix sinnvoll?

Sie sind möglich. Damit es mobil nicht unübersichtlich wird, ist eine gemeinsame aufklappbare Schaltfläche häufig die klarere Lösung.

Kann ein Instagram-Button direkt zu einer Nachricht führen?

Das Linkverhalten hängt von der durch die Plattform unterstützten URL-Struktur ab. Testen Sie vor dem Start auf Geräten mit und ohne Anmeldung.

Welcher Kontaktkanal sollte zuerst angezeigt werden?

Ein sinnvoller Einstieg ist in der Regel der Kanal, den Ihre Kunden am häufigsten nutzen und auf dem Sie am schnellsten antworten.