Kurzantwort und erste Kontrollen
Öffnen Sie zuerst die wa.me-Adresse unabhängig vom Button. Verwenden Sie nur internationale Ziffern und URL-kodieren Sie die vorbereitete Nachricht. Funktioniert der Link, prüfen Sie Buttonziel, überlagernde Ebenen und Veröffentlichungsstand.
- Link direkt im Browser öffnen
- Nummer und Nachricht getrennt prüfen
- Funktionierenden Link mit Live-Button vergleichen
Dieser Ratgeber hilft bei einem konkreten Problem und ist keine reine Funktionsliste. Prüfen Sie die Schritte in Ihrem eigenen Wix-Editor und auf der veröffentlichten Website; die verfügbaren Oberflächenoptionen können sich mit der Zeit ändern.
1. Prüfen Sie die Telefonnummer im internationalen Format
Für einen WhatsApp-Link mit wa.me benötigen Sie die Telefonnummer einschließlich Landesvorwahl, ohne Leer- oder Sonderzeichen. Für die Türkei wird statt der führenden 0 einer Nummer wie 0536… das internationale Format mit 90 verwendet. Beispielformat: https://wa.me/905xxxxxxxxx. Ersetzen Sie die Beispielnummer durch die Telefonnummer Ihres Unternehmens.
2. Öffnen Sie den Link unabhängig vom Button
Wenn beim Anklicken nichts passiert, fügen Sie die Ziel-URL zunächst in die Adresszeile des Browsers ein. Tritt der Fehler dort ebenfalls auf, liegt er nicht am Design des Buttons. Auch eine installierte WhatsApp-App, Rückfragen des Browsers zur Weiterleitung und das Geräteverhalten können das Öffnen beeinflussen.
3. Ergänzen Sie die vorbereitete Nachricht korrekt in der URL
Nachrichten mit Leerzeichen, türkischen Buchstaben oder einem &-Zeichen müssen URL-kodiert werden. Ein Beispiel ist ?text=Hallo%2C%20ich%20moechte%20Informationen. Unkodierter Text direkt in einer Webadresse kann manche Links beschädigen.
4. Wird der Button mobil von einer anderen Ebene verdeckt?
Fest positionierte Kontaktbuttons können unter Cookie-Hinweisen, einem unteren Menü oder anderen schwebenden Widgets liegen. Prüfen Sie die anklickbare Fläche in der unteren Bildschirmecke. Erhöhen Sie z-index und mobile Safe-Area-Abstände nicht unnötig.
5. Geschäftszeiten und Sichtbarkeitsregeln
Wenn die App eine Anzeige nach Geschäftszeiten oder einzelnen Seiten unterstützt, kann der Button auf manchen Seiten absichtlich fehlen. Überprüfen Sie die Aktivierung insbesondere für Produktseiten, Blogartikel und die mobile Ansicht getrennt.
6. Veröffentlichen Sie erneut und testen Sie im privaten Fenster
Eine im Editor sichtbare Einstellung muss nicht bereits auf der veröffentlichten Website vorliegen. Prüfen Sie Speichern und Veröffentlichen und öffnen Sie dieselbe Seite danach in einem privaten Fenster und auf einem weiteren Gerät.
7. Gibt es Konflikte zwischen mehreren WhatsApp-Buttons?
Wenn sowohl ein manueller Link als auch eine zweite Kontakt-App eingebaut sind, können überlagerte Widgets verwirren. Legen Sie einen zentralen Kontaktpunkt fest. Converly bietet eine Möglichkeit, WhatsApp, Telefon, E-Mail und weitere Kontaktkanäle gemeinsam zu konfigurieren.
Weitere Ratgeber
Informationen zu Funktionsumfang und Grenzen: Converly.
Quellen und Überprüfung
Die Inhalte wurden unter Einbeziehung offizieller Informationen von Wix und Google geprüft. Überprüfen Sie die Einrichtung auf Ihrer veröffentlichten Website.
Entwickelt von Vebixo Studio
Converly für WhatsApp und weitere Kontaktkanäle
Mit Converly lassen sich WhatsApp, Telefon, E-Mail und soziale Kontaktkanäle in einem anpassbaren Widget bündeln. Reicht ein einzelner WhatsApp-Link aus, bleibt die direkte Verlinkung aus diesem Ratgeber eine einfache Möglichkeit.
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Vorbereitete Nachricht für Wix-WhatsApp-Button ergänzen
Ergänzen Sie eine Wix-WhatsApp-Nachricht mit dem text-Parameter. Kodieren Sie Leerzeichen und prüfen Sie Zielkonto sowie vorausgefüllten Text.
